一、旅游电子商务的模式
旅行社应用电子商务，不仅仅是网络销售与合作上的应用，而是贯穿整个旅行社企业经营的应用，它是一个销售平台，更可以是一个旅行企业的营销平台、游客的体验中心、操作人员的业务平台、管理人员的 管理和决策平台。
综合当前旅游电子商务的发展状况，结合旅行社的自身特色，旅游电子商务的模式包括以下特点：
丰富多样的网络营销模式
我们采用了各种丰富的网络营销手段，包括：
微博营销的应用
我们有专业营销团队管理的旅行社的官方微博，并在短时间内达到了较高的粉丝和关注数，通过人气来增强微博 营销的效果。
电子邮件营销
我们可以为旅行社创办电邮版社刊，定期向我们的客户自动发送电子期刊邮件，大大稳定了老客户的业务往来， 也为我们带来了更多的回头客。
SNS社交网络营销
我们可以在19楼、人人网等热门社交网络开展不定期的营销活动，借助社交网站的丰富人气来拓展旅行社的知 名度和正面影响力。
SEO搜索引擎优化
搜索引擎的优化直接关系到旅行社相关网站在网络搜索引擎中的排名，我们有专业的SEO团队，可以对旅行社相 关网站进行了优化，使之始终在搜索结果中保持较高的排名。
身临其境的游客体验
在旅游过程中游客的体验尤为重要，然而游客是无法在出游之前获得旅游体验的。因此，我们除了在旅途过程 中做好服务让游客获得最佳的旅游体验，还可以为旅行社在门店以及网络平台中建设“虚拟旅游”、“体验店”系统， 使游客足不出户就能获得直观的旅游体验，勾起游客的出游欲望。
二、打造“网上旅行社”
传统的旅游经营模式就是简单、直接、常规的组、接团操作，而目前大部分的旅行社仍旧以传统业务操作模式 为主，很多旅行社在传统上已经取得了令人可喜的成绩，但若是一味的坚持这种模式及格局，将会直接导致地域性 旅游产品严重同质化、价格竞争激烈、物质成本及人力成本居高不下、利润空间降低等等一系列因在现今社会不求 发展、不求创新、不求改变等而导致的“悲剧”现象，企业也将无法维持之前的市场竞争力。随着计算机技术、网络 技术及电子商务技术的发展和应用，网络逐渐成为旅游者获取信息的首选。因此，在稳步发展的同时不 断锐意创新的旅行社打造了全新的“网上旅行社”，一个专属于旅行社自身客户群的创意•线路产品销售•定制化旅游 服务网站。我们坚信，企业信息化建设已成为一个企业实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障；该信息化 建设也逐渐成为支撑企业管理的重要手段和过程。因此，追求特色、敢于创新这一任务迫在眉睫，以传统模式为基 础，追求旅游企业经营和管理模式的转变，引进信息化建设的理念，利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深 入开发和广泛利用，不断提高旅游企业经营、管理、决策等各个环节的效率和效益，进而提高旅游企业经济效益、 增强旅游企业竞争力。
打造的“网上旅行社”，是实现了B2C交易功能的互动式网络旅行社、虚拟旅行社。网络旅行社，一方面 意味着项目的产品定位依托于在线网络服务，整合了产品展示、网上交易以及平台互动等多种网络功能，能实现与 游客在线互动的虚拟旅行社的服务功能。其中，旅行社主推的经典线路采用极具趣味性的动画展示形式，平台互动 重点推出了个性化、创意性的旅游产品在线定制服务，满足了游客在线获取个性化旅游服务产品的需求；另一方面， 虚拟旅行社也意指网站上的“虚拟游”版块，该版块通过语音导游加实景模拟，使游客能在网上提前看到景点，感受 景点，获得旅游体验。游客可以在网站上获取丰富多彩的旅游服务产品信息。
“网上旅行社”的服务产品，既可以针对完善的一体化线路产品，又可以支撑个性化的定制服务，能满足不同消费 者的需求。线路产品采用动画展现形式，能让游客对旅游线路产生直观的认知，也极具创意性和趣味性；个性化定制 服务，增加了电子计调与游客的互动，能设计出更有个性、创意和人性化的旅游产品，也利于线下旅行社的服务拓展， 提升旅游社的线上线下服务品质。